ProntoDentista affianca la reception odontoiatrica con chiamate, prenotazioni e richiami. Come funziona, quali integrazioni verificare e come provare la demo.
ProntoDentista è la segreteria AI per il tuo studio odontoiatrico. Risponde alle chiamate, raccoglie le richieste dei pazienti e può gestire gli appuntamenti con un’agenda compatibile, anche fuori orario. SonicDentist lo propone in collaborazione con Run2AI, che sviluppa la tecnologia Virtual Reception.
La tua segretaria sta incassando un pagamento e il telefono squilla. Oppure un paziente chiama dopo la chiusura per spostare la visita. Con ProntoDentista puoi dare una risposta anche in queste situazioni e lasciare allo staff le richieste che richiedono il suo intervento.
Preferisci ascoltare come risponde? Prova la demo telefonica di ProntoDentista: usa funzioni dimostrative e non registra appuntamenti reali.
In questa guida: come funziona · applicazioni in odontoiatria · triage telefonico · telefono, sito e WhatsApp · integrazioni · attivazione · costi · domande frequenti.
Il paziente chiama e spiega cosa gli serve. ProntoDentista risponde con le informazioni che hai approvato: orari, sede, indicazioni per raggiungere lo studio. Per prenotare, consulta l’agenda se il gestionale consente il collegamento. Per le altre richieste raccoglie le informazioni da passare alla reception.
Puoi attivare il centralino AI fuori orario o quando il personale è occupato. La segreteria consulta dal pannello le conversazioni e i ricontatti da completare.
Tu e il tuo staff definite quali prestazioni il paziente può prenotare, quanto durano e con quale operatore. Con l’agenda integrata, ProntoDentista consulta i posti disponibili e inserisce l’appuntamento. Una prima visita e una seduta di igiene seguono le regole che avete stabilito per ciascuna prestazione.
Il paziente comunica una disdetta o chiede di spostare la visita. Con un collegamento compatibile, ProntoDentista può aggiornare l’agenda; negli altri casi raccoglie la richiesta per la segreteria. Durante la configurazione verifichiamo quale modalità puoi usare con il tuo gestionale.
Il team clinico stabilisce le scadenze dei controlli e dell’igiene. Con i moduli di richiamo, lo staff può programmare promemoria e telefonate di conferma e consultarne l’esito nel pannello. La reception sa così quali pazienti deve ricontattare.
Nel triage telefonico per dentisti, la prima raccolta della richiesta permette di distinguere una prenotazione da una segnalazione da passare allo studio. Se un paziente riferisce dolore o un problema dopo un trattamento, ProntoDentista segue il percorso che avete concordato e può trasferire la chiamata a una persona. Il professionista valuta l’urgenza clinica e fornisce le indicazioni terapeutiche.
Puoi scegliere i canali che i tuoi pazienti usano per contattare lo studio:
Su WhatsApp il paziente può chiedere gli orari o comunicare una disdetta. Lo staff segue le conversazioni dal pannello e interviene quando serve. Nella valutazione iniziale scegliamo con te i canali da attivare e verifichiamo le funzioni disponibili per ciascuno.
Run2AI supporta centralini tradizionali e VoIP e sviluppa collegamenti con gestionali sanitari e calendari. Prima di proporti la prenotazione in agenda, verifichiamo il software e il centralino che usi. Per iniziare il confronto, indicaci il nome del gestionale e come gestisci le telefonate.
Al termine della verifica saprai quali richieste l’assistente può completare e quali dovrà passare alla reception. Per esempio, potresti attivare le risposte su orari e sede prima del collegamento all’agenda.
Con SonicDentist lavori sull’organizzazione dello studio dentistico che serve per usare l’assistente: quali risposte dare ai pazienti, chi controlla i ricontatti e quando trasferire la chiamata allo staff.
Rivediamo questi passaggi con la tua segreteria, usando le richieste che riceve durante il lavoro. Nel caso di riorganizzazione della reception trovi un esempio del nostro lavoro sui processi dello studio. Il caso riguarda la consulenza organizzativa e non documenta risultati di ProntoDentista.
Confronta le chiamate senza risposta prima e dopo l’avvio. Conta gli appuntamenti registrati e i ricontatti che lo staff completa; chiedi alla segreteria quanto tempo dedica alle richieste ripetitive. Con questi dati puoi decidere se mantenere la configurazione o estenderla ad altre fasce orarie.
Per un preventivo servono il volume delle telefonate, i canali che vuoi attivare e il collegamento richiesto al gestionale. Chiedi di distinguere la configurazione iniziale dai costi ricorrenti, con le soglie di consumo e le tariffe oltre soglia.
Durante il confronto con SonicDentist partiamo dalle telefonate che oggi fai fatica a gestire. Indica nel messaggio il gestionale che usi e le fasce in cui la reception resta scoperta: avremo gli elementi per valutare funzioni e integrazioni adatte al tuo studio.
Prima dell’avvio, verifica con il fornitore chi può accedere alle conversazioni e quali documenti regolano il trattamento dei dati. Run2AI descrive le misure tecniche nella pagina dedicata agli studi odontoiatrici. Concorda anche con lo staff chi gestisce le richieste ricevute dall’assistente.
Una segreteria telefonica registra un messaggio da riascoltare. Un centralino AI conversazionale può raccogliere una richiesta, rispondere alle informazioni configurate e avviare azioni come la prenotazione, se l’agenda è integrata. ProntoDentista applica questo modello alle procedure dello studio odontoiatrico.
Affianca il personale nelle richieste ripetitive e nelle fasce scoperte. Accoglienza in studio, richieste complesse e attività che richiedono una relazione personale restano allo staff.
Il triage telefonico per dentisti organizza la prima raccolta della richiesta: appuntamenti, informazioni o segnalazioni da inoltrare allo studio. ProntoDentista segue i flussi concordati e può attivare il passaggio a una persona quando serve. Diagnosi, valutazione dell’urgenza clinica e indicazioni terapeutiche restano al professionista.
La prenotazione diretta richiede un’integrazione compatibile e regole di agenda definite. Verifichiamo il gestionale prima di confermare le funzioni attivabili.
Sì, può essere configurato per rispondere fuori orario, nei weekend e nei festivi. Le modalità di gestione delle richieste e i passaggi allo staff vengono concordati con lo studio.
Sono previsti flussi di richiamo e promemoria. Liste, scadenze e canali dipendono dai moduli attivati e dalle informazioni disponibili; le indicazioni cliniche restano quelle dello studio.
Sul sito di ProntoDentista trovi la demo telefonica al +39 02 30613051. È una dimostrazione con funzioni limitate, non collegata al gestionale: non effettua prenotazioni reali. Per valutarne l’uso nel tuo studio, richiedi un confronto con SonicDentist.
